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Maintenance et dépannage de vos panneaux solaires
Apolline Joly & Lena Meric
Publié le 07 juin 2023
Vous constatez un problème sur votre installation photovoltaïque ? Voici la liste des problèmes que vous pouvez rencontrer :
- panne d’onduleur
- baisse de production et perte de rendement
- infiltration ou fuite vers panneaux solaires
- Installation qui disjoncte / problème électrique
- problèmes administratifs (déclaration EDF…)
- installation solaire inachevée
Qui contacter pour réparer ses panneaux photovoltaïques ?
Vous avez deux solutions :
- Contacter votre installateur dans le cas où il est encore actif
- Faire appel à un professionnel qualifié RGE pour intervenir. La qualification RGE vous permet de vous engager sereinement dans des travaux de rénovation, réparation au sein de votre logement. C’est une garantie reconnue par l’Etat.
Dans les deux cas, il est important de positionner rapidement un rendez-vous avec un installateur afin qu’il puisse limiter vos pertes de productions photovoltaïques
Voici quelques conseils pour vérifier le professionnalisme et le sérieux d’une entreprise de dépannage photovoltaïques :
- vérifiez les avis et le nombre d’avis reçus par l’entreprise. A partir d’une centaine d’avis positifs, vous ne risquez pas de vous tromper
- regardez la date de création de l’entreprise, afin de connaître son ancienneté
- demandez une copie des assurances décennale et responsabilité civile professionnelle
- demandez une copie de ses attestations de formations (RGE QualiPV, habilitations travail en hauteur, habilitations électriques…)
Comment faire pour que les assurances couvrent le dépannage de mon installation photovoltaïque ?
Vous êtes couverts par plusieurs assurances pour vos panneaux solaires. Elles vous permettent de couvrir une partie des frais de dépannage.
Assurance décennale pour vos panneaux solaires
Elle est valable pour une installation solaire de moins ou égale à 10 ans, même dans le cas où votre installateur a déposé le bilan. La souscription à l’assurance décennale est obligatoire pour toutes les entreprises qui installent ou interviennent sur des panneaux solaires.
Ce document a dû vous être remis lors du chantier.
Cette assurance couvre les travaux de dépannage en cas d’infiltrations d’eau ou si l’installation n’a pas été réalisée correctement par le technicien photovoltaïque. Pour que cette assurance s’engage, votre habitation doit être endommagée, sans quoi elle ne couvre pas les travaux de réparation.
Assurance habitation pour vos panneaux solaires
Cette assurance couvre les dégâts causés à l’intérieur de votre maison : frais de peinture, enduit, placo, électricité.
Elle dédommage aussi dans certains cas météorologique :
- remboursement du système solaire en cas de dégâts météorologiques (grêle, orage)
- remboursement de l’onduleur en cas d’endommagement lors d’un orage
Assurance responsabilité civile professionnelle
La souscription à la Responsabilité Civile Professionnelle est obligatoire pour tous les installateurs photovoltaïques. Elle vous couvre en cas de dommages causés par les techniciens intervenants chez vous (gouttière, tuiles…).
A retenir sur le dépannage et la maintenance de vos panneaux photovoltaïques
Quel que ce soit le réparateur que vous souhaitez faire intervenir, prenez bien le temps de vérifier la qualité de ces interventions par mesure de sécurité. En cas de questions complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter.
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