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Critères pour bien choisir son installateur de panneaux solaires en 2024

Lena Meric

Mis à jour le 01 août 2024

choisir installateur photovoltaïque

Choisir un installateur de panneau solaire, c'est comme choisir un bon médecin : il faut qu'il soit compétent, fiable, et qu'il offre un suivi de qualité.

  1. Pourquoi choisir un installateur de panneaux solaires professionnel pour l’installation de ses panneaux photovoltaïques ?
  2. Choisir un installateur de panneau solaire agréé
  3. Choisir un installateur de panneaux photovoltaïques expérimenté
  4. Choisir un installeur de panneaux solaires qui travaille avec des matériaux de qualité
  5. Renseignez-vous sur l’assurance et garantie décennale de votre installateur
  6. Informez-vous sur la solvabilité de l’entreprise installateur de panneaux solaires
  7. Évitez les arnaques aux panneaux solaires, les signes qui doivent vous alerter
  8. Monabee, installeur de panneaux solaires RGE et QualiPV en Rhône-Alpes et dans 40 départements

Pourquoi choisir un installateur de panneaux solaires professionnel pour l’installation de ses panneaux photovoltaïques ?

Installation sur-mesure

Installer des panneaux solaires n’est pas aussi simple que de choisir la dimension de votre nouveau lit. Il faut définir la puissance nécessaire pour couvrir vos besoins ET rentabiliser l’investissement : ce n’est pas anodin. 

Un installateur de panneaux solaires professionnels est en mesure de réaliser une étude de dimensionnement sur-mesure.

Cette étude permet de définir la puissance exacte (en kWc) pour votre installation solaire :

  • votre consommation,
  • votre typologie de consommation : si vous consommez davantage l’été ou l’hiver, le jour ou la nuit, etc.
  • l’ensoleillement de votre région,
  • l’endroit le plus adaptée pour votre installation : sur le toit ou au sol

chat GUIDE GRATUIT : Tout savoir sur l'autoconsommation solaire

Installer des panneaux solaires en autoconsommation est la solution idéale pour réduire sa dépendance face à la hausse des prix de l'électricité. Cette solution permet de réduire drastiquement ses factures d'électricités !

On vous explique tout ce qu'il faut savoir dans notre guide complet sur l'autoconsommation solaire.

Garantie décennale

En faisant appel à un professionnel qualifié pour l’installation de vos panneaux solaires, vous avez une certaine sécurité vis-à-vis de votre installation solaire.

Les installateurs qualifiés RGE engagent leurs garanties décennales lorsqu’ils installent des panneaux solaires.

C’est-à-dire qu’ils garantissent l’installation durant 10 ans (attention : l’installation et non le matériel. On vous explique dans la partie suivante).

Dans le cas d’un problème, c’est à lui de venir apporter la solution. Malheureusement, en installant vous-même vos panneaux solaires, vous n’avez aucune garantie et sécurité au cours de la vie de votre installation.

Choisir un installateur de panneau solaire agréé

En matière d’équipement et de pose de panneaux photovoltaïques, il n’existe pas des centaines de labels.

➡ La certification QUALI PV RGE est la seule à laquelle vous pouvez vous fier.

La mention « Reconnu Garant de l’Environnement » (RGE) a été mise en place par les pouvoirs publics pour encadrer les pratiques des professionnels du bâtiment et permettre aux particuliers d’identifier les entreprises compétentes.

Où regarder ? L’annuaire QUALIT-ENR référence tous les professionnels QUALI PV, il est idéal pour débuter vos recherches. Le petit logo ou la mention QUALI PV RGE doit apparaître sur votre devis/bon de commande.

 

En choisissant un installateur RGE panneaux solaires comme Monabee, vous bénéficiez non seulement d’une installation réalisée dans les règles de l’art, mais aussi des avantages financiers tels que les primes solaires et le Crédit d’impôt. C'est la garantie d'un investissement sûr et rentable, à l’abri de toute arnaque aux panneaux solaires.

Monabee est installateur qualifié QUALIPV RGE, mais également IRVE pour l’installation de borne de recharge pour véhicules électriques.

Choisir un installateur de panneaux photovoltaïques expérimenté

Avec l’essor du solaire, le nombre d’installateurs photovoltaïques ne cesse d’augmenter en France.

  • Depuis combien de temps existe-t-il ? 
  • Combien d’installations a-t-il déjà réalisé ? 
  • Est-il spécialisé en solaire photovoltaïque ? 

L’installation de panneaux solaires ne s’improvise pas : quelqu’un d’expérimenté aura déjà rencontré plusieurs cas et saura vous guider.

 

Les avis clients

Pour être sûr de choisir un installateur de panneaux solaires compétent, regardez ce que ses clients actuels en disent.

  • Est-il joignable facilement, accessible ? 
  • Avez-vous accès à un service client ? 
  • La pose a-t-elle été réalisée correctement ? 

De bons avis signifient que les clients sont satisfaits et que l’installateur ne les a pas laissé tomber. Pensez long terme : installer des panneaux solaires c’est bien, accompagner ses clients dans la durée, c’est mieux.

Où regarder ?

Internet est une mine d’informations : Google, Facebook… En tapant le nom de la société, vous trouverez surement des avis sur l’entreprise. Sinon, demandez à l’entreprise de vous fournir les coordonnées de clients actuels.

 

Un devis clair et transparent :

Que ce soit dans le devis ou sur la facture, tout doit être clair.

Les éléments les plus important à vérifier :

Si vous avez le moindre doute, n’hésitez surtout pas à demander une précision ou faites jouer la concurrence.

Où regarder ? Sur le devis ou bon de commande, vérifiez que ces lignes apparaissent :

  • Puissance de l’installation en kWc, type d’installation (au sol, intégré à la toiture ?), type de raccordement (autoconsommation totale, avec vente de surplus ?) 
  • Le matériel détaillé : marques, modèles et quantités de chaque élément 
  • Les prestations incluses (pose, démarches administratives) 
  • Pour chaque élément du devis, le prix Hors-Taxes, le % de TVA appliqué*, le prix TTC (prix final) 

Plus le devis est détaillé, plus l’installateur est transparent avec vous !

*Le pourcentage de TVA peut varier selon plusieurs critères, voir les aides de l’État.

Choisir un installeur de panneaux solaires qui travaille avec des matériaux de qualité

Renseignez-vous sur la qualité des panneaux solaires et autres équipements (onduleur ; domotique..)

Lorsque vous choisissez un installateur de panneaux photovoltaïques, il est crucial de vérifier la qualité des équipements proposés. Comme pour tous les produits, la qualité du matériel varie d'une marque à l'autre.

Un installateur panneau solaire sérieux proposera toujours des équipements fiables, même si le prix installation panneaux solaires peut être plus élevé.

Prenez le temps de comparer les marques, vous serez ainsi sûr d'investir dans une installation panneaux solaires photovoltaïques qui répondra à vos attentes et à vos besoins énergétiques.

 

Comment savoir si les équipements solaires installés sont de bonne qualité ?

Pour garantir la qualité des équipements solaires installés, plusieurs critères doivent être pris en compte :

1.      La durée de garantie : la durée de garantie des équipements solaires est un bon indicateur de leur qualité. Un installateur solaire professionnel vous proposera des équipements avec une garantie de 20 à 25 ans pour les panneaux solaires photovoltaïques.

2.     Les fiches produits : ce sont des documents techniques qui détaillent les caractéristiques de chaque équipement.

3.     Les sites des fabricants : ils publient souvent des tests de performance et des certifications qui attestent de la qualité de leurs produits.

4.     Bonus : les équipements livrés le jour de l’installation : le jour de l'installation, assurez-vous que les équipements livrés correspondent bien à ceux mentionnés dans le devis panneaux solaires.

Renseignez-vous sur l’assurance et garantie décennale de votre installateur

Quand on parle de garanties pour le matériel photovoltaïque, il faut distinguer deux types :

  • la garantie matérielle 
  • la garantie de production 

Vérifiez que la garantie matérielle de vos panneaux photovoltaïques est d’au moins 20 ans.

chat Différence garantie matérielle et garantie de production

Par exemple, les panneaux solaires sont généralement garantis pour 25 ans de production, alors que la garantie matérielle est de 20 ans. Pour les onduleurs, la garantie matérielle peut aller de 2 à 20 ans.

Conservez tous les documents laissés sans limite de durée : en cas de vente de votre maison, prenez soin de transmettre votre dossier photovoltaïque au futur propriétaire.

Où regarder ?

Tout doit figurer sur les documents qui vous seront laissés (fiches produits, devis). À défaut, les sites internet des fabricants sont une source d’information officielle !

Informez-vous sur la solvabilité de l’entreprise installateur de panneaux solaires

 

Avec l'essor des panneaux solaires, de nombreux escrocs ont voulu en profiter pour lancer leur entreprise, mais beaucoup ont fini par couler. Cette ruée vers l'or solaire a attiré des acteurs peu scrupuleux, désireux de tirer profit d'un marché en pleine expansion sans posséder les compétences ou les ressources nécessaires.

Ces entreprises, souvent mal gérées et peu fiables, ont multiplié les offres attractives mais irréalistes, conduisant à des installations de mauvaise qualité et à des projets inachevés. Vérifier la solvabilité de l’entreprise de l’installateur de panneaux solaires devient donc crucial pour éviter de tomber dans ces pièges.

Cette étape vous permet de vous assurer que l’entreprise avec laquelle vous travaillez est financièrement stable et capable de mener à bien votre projet.

 

Pour commencer, consultez le site société.com. Ce site vous permet de trouver des informations essentielles sur l’entreprise, comme sa date de création. Une entreprise qui installe des panneaux solaires depuis plusieurs années aura souvent plus d'expérience et de stabilité qu'une entreprise récente.

Ensuite, regardez les bilans financiers disponibles. Une entreprise avec des comptes équilibrés et sans dettes excessives sera en meilleure position pour assurer une installation panneaux solaires sans problème.

La solvabilité est un indicateur de sérieux et de professionnalisme, essentiel pour éviter toute arnaque aux panneaux solaires.

Évitez les arnaques aux panneaux solaires, les signes qui doivent vous alerter

 

Dans le secteur de la rénovation énergétique, les arnaques sont monnaie courante. Il est crucial de vous informer correctement pour faire appel à des professionnels qualifiés avant d'engager des travaux chez vous.

On vous partage 4 signes d’une arnaque au panneau solaire dont vous devez vous méfier :

 

Les panneaux solaires entièrement financés par l’État ou à 1€

Malheureusement, il s’agit d’une arnaque : tout comme la fontaine de jouvence ou la poule aux œufs d’or, vous n’en verrez jamais la couleur.

On vous explique pourquoi :

  1. L’État n’est pas Robin des bois : aucun dispositif ne prend en charge intégralement l’achat et l’installation de vos panneaux solaires. Bien sûr, il existe des aides pour financer votre projet, mais elles ne couvrent pas intégralement les coûts et se limitent à un maximum de 2 070€ (pour un 9 kWc).
  2. « Si c’est gratuit, c’est que vous êtes le produit » : le caractère gratuit n’existe pas réellement. Comme expliqué, aucune aide de l’État ne prend en charge la totalité des frais. Et les artisans qui effectuent vos travaux à domicile ne travaillent pas bénévolement.
  3. C’est la plus vieille méthode commerciale connue : le pouvoir du gratuit c'est un biais cognitif très utilisé. Cette notion de « 1€ » a pour objectif d’interpeller et d'arnaquer plus facilement. 1€ nous donne une charge émotionnelle qui nous donne l’impression que ce qu’on nous offre a beaucoup plus de valeur que sa valeur réelle.

Le démarchage téléphonique

Depuis la loi du 24 juillet 2020, visant à encadrer le démarchage téléphonique et à lutter contre les appels frauduleux, cette pratique est strictement interdite dans le secteur de la rénovation énergétique. Une entreprise qui vous contacte par téléphone pour vous proposer des services liés à l’installation de panneaux solaires ne respecte pas la loi. Ne lui faites pas confiance.

Une entreprise qui prétend dépendre d’Enedis, France Renov’, l’Ademe

Lors de la recherche d'un installateur de panneaux solaires, il est crucial d'identifier les signes d'une potentielle arnaque.

Un indicateur clair est une entreprise prétendant dépendre d’organismes publics tels qu'Enedis, France Renov', ou l'ADEME. Ces organismes ne mandatent pas des entreprises pour faire du démarchage commercial.

Optez plutôt pour un installateur de panneau solaire agréé, bénéficiant d’une certification RGE. Cela garantit non seulement la qualité de l’installation, mais aussi une tranquillité d’esprit, à l’abri des arnaques.

Le crédit consommation caché

Certains installateurs malhonnêtes proposent des ventes de panneaux photovoltaïques assorties de crédits à des taux exorbitants. Pour justifier ces taux, ils promettent des revenus élevés grâce à la vente de l’électricité produite. En réalité, ces promesses sont souvent mensongères. Vous vous en doutez : cette soi-disant aubaine se transforme rapidement en fardeau financier.

De plus, il n'est pas rare que le devis pour l’installation des panneaux solaires soit accompagné d’un contrat de prêt à la consommation discrètement dissimulé. Résultat : vous signez le document en pensant seulement contracter pour les panneaux solaires, et sans le savoir, vous voilà liés par des mensualités élevées.

Monabee, installeur de panneaux solaires RGE et QualiPV en Rhône-Alpes et dans 40 départements

Monabee installeur solaire certifié RGE depuis 2019

Depuis 2012, Monabee est un installateur solaire de confiance, tant pour les particuliers que pour les professionnels.

Avec plus de 6000 clients satisfaits et un taux de satisfaction de 97%, Monabee s'engage à vous accompagner dans la production et la gestion optimale de votre énergie solaire.

Notre processus commence par une étude sur-mesure réalisée par notre Bureau d’Études. Cette analyse détaillée permet de déterminer la configuration et la puissance optimale pour votre installation panneaux solaires.

Notre équipe d'installateurs se déplace chez vous pour une visite technique, qui permet de prendre en compte des facteurs tels que l’orientation de votre toit, la présence d’arbres et l’ensoleillement.

Monabee est présent dans plus de 40 départements et a son siège dans la ville de Dardilly en Auvergne-Rhônes-Alpes.

Avis clients pour l’installation de panneaux photovoltaïque avec Monabee

 

Une solution de domotique solaire fabriquée en France

Monabee offre une gamme de produits de domotique solaire destinés à mesurer, optimiser et piloter l’autoconsommation photovoltaïque. Il s’agit de la gamme Optimee’z :

  • Application mobile
  • Assistant Lumineux
  • Lecteur d’énergie
  • Module de gestion

Ces outils permettent de gérer en temps réel la production et la consommation d’énergie solaire, garantissant ainsi une utilisation optimale de l’énergie produite par vos panneaux solaires.

La gamme Optimee’z est fabriquée en France, à Lyon

 

Un accompagnement complet

Monabee se distingue par son offre Securee'z, qui propose un accompagnement complet et unique sur le marché.

  • Garantie solaire étendue jusqu’à 30 ans sur vos panneaux photovoltaïques, pièces mains d’œuvre, réparation et déplacement
  • Surveillance proactive : grâce à des technologies avancées, nous détectons les sous-productions ou les non-productions en temps réel, vous évitant ainsi des pertes d’énergie et d’argent.
  • Visite technique et maintenance : Un an après l’installation, nous effectuons une visite technique de parfait achèvement à votre domicile.
  • Bilan d’autoconsommation personnalisé après 1 an 
  • Démarches administratives prises en charge : de la demande de permis aux subventions, notre service dédié s’occupe de tout, vous laissant ainsi l’esprit tranquille. Ce service complet est accessible durant toute la vie de votre installation solaire.

Monabee est née de la volonté de maintenir des installations solaires abandonnées par d'autres installateurs qui ont fait faillite. Cette expérience nous a permis de développer une expertise solide en matière de maintenance et d’accompagnement.

Parce que le feeling compte aussi, choisissez une entreprise qui vous inspire confiance et qui saura vous répondre, sur le terrain comme au téléphone. Il est essentiel que l’installation soit adaptée à vos besoins et à votre façon de vivre : discutez et échangez avant de décider !

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Vous avez le droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique.

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