04 82 53 72 45 
Espace client 
Comment éviter les arnaques de panneau solaire ?
Lena Meric
Publié le 13 juin 2023
Gratuite, locale et renouvelable, l’énergie solaire a de nombreux atouts qui les rendent de plus en plus convoités. Alors que le cout de l’électricité ne cesse d’augmenter depuis des années, de nombreuses arnaques liées à l'installation de panneaux photovoltaïques se sont développées ces dernières années.
➡️ Vous avez surement déjà vu passer des annonces telles que « panneaux solaires à 1€ », « payez 0€ de facture d’électricité grâce aux panneaux solaires », « les aides de l’état financent totalement votre installation solaire ». Attention, à ces communications, qui peuvent être une arnaque pour l’achat de panneau solaire.
Il devient de plus en plus difficile de faire la différence entre les professionnels qualifiés et les fraudeurs.
Pour éviter de se faire avoir, nous vous donnons quelques conseils !
Arnaque panneau solaire : Comment détecter les pièges ?
- Les panneaux solaires gratuits ou à 1€ : il est impossible d’obtenir des panneaux solaires à 1 € ou gratuit, une offre de ce type doit vous mettre sur vos gardes ;
- Le démarchage téléphonique : Et oui, le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique est désormais interdit (article le prouvant). Une entreprise ayant recours à cette pratique ne respecte pas la loi, ne lui faites pas confiance.
- Les arnaques panneaux photovoltaïques EDF par exemple : une entreprise qui prétend dépendre d’Enedis, France Renov’, l’Ademe… : les organismes publics (Enedis, France Renov’, l’ADEME, etc.) ne font jamais de démarchage. Si une personne prétend dépendre de ces organismes ou être mandatée par ceux-ci, il s’agit certainement d’un mensonge ;
- Des offres bien plus alléchantes que les offres concurrentes : méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies. Si une entreprise vous promet des économies d'énergie extravagantes ou des subventions gouvernementales incroyables, il est probable qu'il y ait un piège quelque part. Méfiez-vous également des entreprises vous promettant une production en kWh très elevée. Vous pouvez avoir une idée de votre production solaire annuelle en kWh sur le site PVgis.
- Le crédit consommation caché : escrocs proposant des ventes de panneaux photovoltaïques à crédit. Pour justifier leurs taux exorbitants, ils expliquent que la vente d’électricité photovoltaïque garantira des revenus nettement supérieurs. En réalité, rien de cela n’est vrai. Vous vous en doutez : cette soi-disant aubaine a vite fait de tourner à l’infortune. Il arrive aussi que le devis soit assorti d’un contrat de prêt à la consommation subtilement dissimulé. Résultat : vous signez le document, et sans le savoir, vous voilà pieds et poings liés, contraints de rembourser des mensualités élevées.
- Les aides de l’état, aides financières ou prime à l’autoconsommation éxagérée : les montants des primes dépendent de plusieurs facteurs. Dont la puissance de l’installation photovoltaïque et les conditions d’installations. La prime à l’autoconsommation est versée par EDFOA, et vous retrouverez son montant à jour en cliquant ici.
3 conseils pour éviter les arnaques de panneaux solaires
1. Se renseigner sur l’entreprise de panneau solaire
Lors du choix d’un installateur solaire, nous vous conseillons fortement de vous renseigner sur sa réputation et ses qualifications.
➡️ Pour se faire, vous pouvez regarder les avis en ligne : sur la fiche Google, Yelp. Ou les informations sur la santé de l’entreprise sur société.com. N’hésitez pas à faire en tour sur les réseaux sociaux de l’entreprise pour y voir d’éventuels retour client en commentaire.
Mais ce n’est pas tout ! pensez à vérifier les certifications des professionnels du photovoltaiques :
- La qualification QualiPv : vrai gage de professionnalisme et de qualité
- La certification RGE : pour bénéficier des aides financières l’entreprise qui vous installe les panneaux solaires doit être certifié RGE. C’est également un gage de qualité des professionnels de la rénovation énergétique. Vous pouvez trouver ces informations sur leur site internet.
➡️ Opter pour un installateur solaire fiable est primordial !
Une installation mal dimensionnée ou mal effectuée ne pourra pas produire au maximum de son potentiel. Son rendement sera donc plus faible et votre rentabilité se verra réduite.
🚨LIVRE BLANC GRATUIT : vous voulez estimer la rentabilité de votre future installation solaire ? On vous dévoile les calculs pour y parvenir dans notre livre blanc gratuit !
2. Demander des devis détaillés
Lorsque vous contactez une entreprise pour l'installation de panneaux solaires, assurez-vous de demander un devis détaillé.
Celui-ci doit inclure :
- La puissance globale de l’installation (le nombre de panneaux et leur puissance en kWc)
- Le type d’installation (au sol, intégré à la toiture )
- Le type de raccordement (autoconsommation totale, avec vente de surplus )
- Les frais de main-d'œuvre
- Le matériel détaillé : marques, modèles et quantités de chaque élément
- Les prestations incluses (pose, démarches administratives)
Pour chaque élément du devis, le prix Hors-Taxes, le % de TVA appliqué*, le prix TTC (prix final).
⭐️ Plus le devis est détaillé, plus l’installateur est transparent avec vous !
Nous vous conseiller de demander plusieurs devis à différentes entreprises pour comparer les prix et les prestations. Soyez attentif aux tarifs proposés, car des prix trop bas peuvent cacher des coûts cachés ou une qualité médiocre.
3. La visite technique chez vous est fondamentale
Autre point important : demander à l’installateur photovoltaïque s’il effectue une visite technique chez vous avant de procéder à l’installation.
➡️ Cela démontre un gage de qualité puisque la visite technique permet de :
- Recueillir des informations sur place (comme l’état de la charpente, l’emplacement du matériel…) afin de vous confirmer la faisabilité de votre projet photovoltaïque.
- Prendre des photos de votre toit et de votre logement pour préparer l’éventuel dossier administratif de la mairie, lors de l'acceptation le devis.
Si vous vous êtes fais arnaquer : L’association du GPPEP (Groupement des Particuliers Producteurs d’Électricité Photovoltaïque) a une expérience solide dans le soutien d’aide aux victimes, ils pourront vous aider efficacement et avec objectivité.
Quelles sont les démarches à faire après une arnaque de panneaux solaires ?
Vous avez été victime d’une arnaque de panneaux solaires et vous ne savez pas comment agir ? Il existe des recours !
- Délai de rétractation : Vous avez signé votre contrat sous 14 jours ? Vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours. Envoyez un courrier recommandé pour garder une trace de votre démarche. Pour vous aider à rédiger votre lettre de rétractation, vous pouvez vous basez sur le modèle prévu par l’article R221-1 du Code de la consommation.
- Nous vous conseillons de contacter le Groupement des Particuliers Producteurs d’Électricité Photovoltaïques (GPPEP) : c’est une association qui vous accompagne et vous aide dans les démarches à faire après une arnaque de panneau solaire
- Vous pouvez également vous tourner vers la justice en attaquant au tribunal l’entreprise qui vous a arnaqué.
- N’hésitez pas à parler de votre expérience à votre entourage, notamment sur les réseaux sociaux, pour prévenir d'autres personnes et éviter qu'elles ne soient victimes de la même arnaque.
➡️ N'oubliez pas que l'énergie solaire est une excellente solution pour économiser de l'argent tout en réduisant votre impact sur l'environnement. Avec une entreprise sérieuse et compétente, vous pourrez en profiter en toute tranquillité d'esprit.