Vous accompagner vers l’autonomie énergétique grâce à l’autoconsommation

Engagement N°1

Dès notre premier contact, pas de fausses promesses. Lors de votre commande, l’offre et les produits sont détaillés, au prix juste, et nous nous engageons à installer uniquement dans des conditions optimales ! Nous plaçons nos clients au cœur de notre action en vous tenant informé de toutes les étapes de votre dossier. Dès la signature, vous avez accès à votre espace client où vous trouvez l’avancée de votre projet et tous vos documents.

Engagement N°2

Nous travaillons avec personnalisation et considération. Derrière chaque échange, nos équipes internes prennent le temps de se pencher sur votre cas et de vous proposer une réponse sur-mesure. Tout au long de votre vie de producteur solaire, notre service client est à votre disposition pour vos questions administratives ou techniques. Ils sont joignables par mail, par téléphone, de votre espace client et en physique à notre siège à Lyon ! Vous pouvez même réserver le créneau de votre choix pour un appel privilégié avec l’un de nos techniciens !

Engagement N°3

Il est important pour nous d'être exigeants afin d'atteindre la performance. En conservant un niveau de bienveillance, nous permettons à chaque collaborateur de s'épanouir dans son travail. Nous laissons la place à la prise d’initiative. Afin de faire évoluer chaque collaborateur, nous proposons des formations régulières et diversifiées. La direction et les responsables sont à l’écoute de chacun. Nous sommes convaincus que si le premier maillon effectue bien son travail, le second pourra bien faire le sien, et cela est valable pour toute la ligne. En résulte des clients satisfaits.

Engagement N°4

Nous sommes une entreprise agile qui fait preuve de persévérance pour porter une offre pertinente et innovante. Chercher des solutions fait partie de notre quotidien. Si une installation sur votre toit ne vous apporte pas un taux d’autoconsommation satisfaisant ou n’est techniquement pas faisable, notre Bureau d’Etudes fera tout pour vous apporter la solution la plus performante. Par exemple, en privilégiant une pose au sol, un carport solaire, une ombrière solaire.

Engagement N°5

L’innovation est notre façon d’être et de penser. En 2017 lors de la sortie du décret sur l’autoconsommation, nous créons la gamme Optimee’z : 3 boitiers pour vous aider à optimiser votre production solaire. En 2021, nous créons la première borne de recharge solaire du marché ! Nous faisons preuve d’audace pour développer de nouveaux produits et services tout en améliorant sans cesse l’existant. Nous actualisons régulièrement notre offre pour vous proposer les produits dernière génération : panneaux, onduleurs. Cette capacité s’illustre aussi auprès de nos collaborateurs : nous nous intéressons à des profils atypiques, tant que nos valeurs sont partagées. Un de nos meilleurs Conseillers, qui s’occupe maintenant de la formation commerciale, ne connaissait pas le secteur solaire à son arrivée

Engagement N°6

Soucieux du bien-être d’autrui et de la Planète, nous privilégions la consommation locale et verte : notre gamme Optimee'z est 100% française, nous nous déplaçons avec un utilitaire électrique rechargé au solaire, et nos ordinateurs sont tous reconditionnés. Nous sommes engagés en faveur d'une industrie locale, française, créatrice d'emplois et vertueuse.